AppOk — o sistema comercial completo da sua ótica
Demonstrador de lentes, disparo em massa pelo canal oficial da Meta, leads de anúncio, prospecção, metas da equipe, agenda de exames e relatórios. Tudo num plano só, feito para óticas.
Ferramentas que elevam o valor de cada venda
A equipe passa a conduzir o atendimento por critério técnico, e não por preço. O ticket médio sobe com o mesmo número de clientes entrando na loja.
- Demonstrador de lentes — Apresentação comparativa de lentes, tratamentos e multifocais, com benefício e valor claros para a decisão do cliente.
- Anamnese do cliente — Um questionário guiado que o vendedor preenche junto ao cliente e que indica, ao final, a lente e o tratamento mais adequados ao seu perfil de uso.
- Padrão de oferta em toda a rede — A mesma abordagem de venda em todas as unidades, independente da experiência de cada vendedor.
O raio X do tráfego pago e da agenda
Investimento em mídia, agenda de exames e prospecção ativa ligados ao faturamento que cada frente gerou — com o custo real de cada etapa.
- Leads, conversão e custo por venda — Volume de leads por campanha, quantos viraram venda, tempo de resposta da equipe e o custo por lead e por venda a partir do valor investido.
- Agenda de exames e resultado do dia — Agenda por profissional e unidade, com taxa de comparecimento, conversão e faturamento gerado por dia de exame.
- Disparo em massa pelo canal oficial da Meta — Envio para toda a base de clientes da loja pela WhatsApp Business Platform, com modelo de mensagem aprovado pela Meta, contador de entrega ao vivo e histórico por campanha, sem depender de número comum.
- Listas de prospecção — Criação, distribuição e acompanhamento de listas por loja e atendente, com status de cada contato.
Você sabe o que aconteceu em cada atendimento
Todo cliente que passa pela loja fica registrado, com ou sem compra. A gestão enxerga a operação por hierarquia — do vendedor à franqueadora — com relatórios consolidados da rede.
- Relatório de todos os atendimentos — Venda, limpeza, ajuste ou perda: o que foi apresentado, quem atendeu e como cada atendimento terminou.
- Histórico do cliente e WhatsApp — Origem, interações e mensagens em uma única ficha, com atendimento por múltiplos atendentes no mesmo número.
- Metas e indicadores em tempo real — Metas por loja, equipe e vendedor, com taxa de aproveitamento, conversão e ticket médio atualizados ao longo do dia.
Follow-up automático em cada etapa do cliente
Réguas de mensagem disparadas pelo próprio sistema, por API oficial ou API própria, no momento certo para cada situação. A loja mantém o relacionamento ativo sem depender da memória da equipe.
- Pós-venda automático — Confirmação de entrega, satisfação, garantia e retorno programado disparados sem ação manual.
- Recuperação de venda perdida — Retomada automática de quem foi atendido e não fechou, com abordagem definida por motivo de perda.
- Conversão de limpezas em venda — Cada cliente que entra para ajuste ou limpeza recebe follow-up e volta como oportunidade de venda.
Preço
R$ 387 por loja/mês, com todos os módulos inclusos. Sem fidelidade.
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Perguntas Frequentes
Já tenho um ERP. Preciso trocar?
Não. O AppOk opera em conjunto com o seu ERP. O ERP responde pela venda fechada, estoque e fiscal; o AppOk responde por tudo que antecede e sucede a venda: o atendimento, o motivo de perda e o retorno do cliente à loja.
O que o AppOk registra que meu sistema atual não registra?
Todo cliente que passa pela loja, com ou sem compra: responsável pelo atendimento, produtos demonstrados, lentes apresentadas, motivo de não fechamento e data de retomada.
Como o AppOk aumenta o ticket médio na prática?
O demonstrador de lentes apresenta as opções de forma comparável ao cliente. A equipe deixa de atender apenas a receita e passa a oferecer tratamentos, multifocais e segundo par com argumentação técnica, sem recorrer a desconto.
Funciona para rede com lojas em cidades diferentes?
Sim. Cada unidade opera com autonomia e a franqueadora acompanha o consolidado: ranking de lojas, ticket médio por unidade, conversão por vendedor e comparativo entre períodos.
A equipe consegue operar o sistema?
A operação diária é feita pelo celular, em poucos toques. A implantação é conduzida unidade por unidade, com treinamento da equipe comercial e acompanhamento nas primeiras semanas.
Quanto tempo leva para implantar?
A primeira unidade normalmente entra em operação na mesma semana. Para redes, definimos um cronograma por loja para não interromper o atendimento.