Esta página existe para você não ter dúvida nenhuma. A regra inteira está aqui, em uma tela, sem letra miúda e sem asterisco.
O acordo, em uma frase: você registra as visitas e os agendamentos da sua loja durante 90 dias. Se, nesse período, o AppOk não tiver se pagado, você recebe de volta o que pagou de mensalidade.
O AppOk se pagou quando o valor das vendas fechadas com clientes que receberam mensagem do sistema, dentro dos 90 dias, for maior do que o total que você pagou de mensalidade no período.
Não é avaliação nossa e não depende de opinião. É a conta da sua própria loja, e ela fica visível no relatório, para você conferir quando quiser.
Um exemplo. Uma loja paga R$ 387 por mês. Em 90 dias, são R$ 1.161. Se no mesmo período as vendas fechadas com clientes que receberam mensagem somarem mais de R$ 1.161, o sistema se pagou. Se somarem menos, a garantia vale.
Uma coisa só, e é a que faz o sistema existir:
Registrar as visitas ao balcão e os agendamentos da loja durante os 90 dias.
Dizemos isso de frente porque é a verdade do produto: o AppOk não adivinha quem entrou na sua loja. Ele age em cima do que a equipe registrou. Quem não foi registrado não recebe mensagem, não entra em relatório e não volta por causa do sistema — com o AppOk ou com qualquer outro.
O registro leva poucos segundos, é feito no celular durante o atendimento, e é a única tarefa nova que entra na rotina da loja.
Seria injusto condicionar a garantia a uma coisa que você só descobre no dia 91. Por isso o acompanhamento é parte do acordo:
A ideia é simples: você é o primeiro a saber se alguma coisa parou, e não o último.
Mande uma mensagem no WhatsApp do AppOk dizendo que quer usar a garantia. Não precisa de formulário, nem de carta, nem de motivo.
A gente abre a conta com você, na tela: o que foi registrado, quem recebeu mensagem, o que voltou em venda e o que foi pago.
Se o sistema não se pagou, a devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento.
Não existe contrato de fidelidade e não existe multa. Para sair, basta solicitar e avisar com 30 dias de antecedência. Dentro dos 90 dias, cancelar não tira o seu direito à garantia.
| Prazo | 90 dias a partir do início do uso |
|---|---|
| O que devolvemos | O valor pago de mensalidade no período |
| Critério | O AppOk não ter se pagado em vendas fechadas com clientes que receberam mensagem |
| Sua parte | Registrar as visitas e os agendamentos da loja |
| Como acompanhar | Pelo relatório, durante todo o período |
| Como pedir | Uma mensagem no WhatsApp |
| Fidelidade | Não existe. Para sair, avisar com 30 dias |
Quase todo dono de ótica que conversa com a gente já comprou um sistema que morreu. Pagou, a equipe não usou, e ele descobriu tarde. A garantia de 90 dias existe para que o risco dessa terceira vez não seja só seu.
E a condição existe porque a gente prefere dizer agora: se ninguém na sua loja for registrar quem entrou, é melhor não contratar. Nenhum sistema resolve isso, e a gente não quer vender o que não vai funcionar.
Ou fale com a gente no WhatsApp — a gente responde no horário que você marcar, sem ligação.