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CRM para Ótica: feito para a rotina real da sua loja

Name: AppOk
Price: 387.00 BRL

O que é um CRM para ótica?

Um CRM para ótica é um sistema que registra cada visita ao balcão — venda, venda perdida, limpeza, ajuste, teste de visão e exame agendado — e automatiza follow-up pelo WhatsApp. Diferente de um ERP (estoque e fiscal) e de CRMs genéricos (leads de internet), o AppOk foi construído exclusivamente para óticas físicas. Manda mensagem sozinho para venda perdida, pós-venda, limpeza, ajuste, teste de visão, confirmação e lembrete de exame, e aniversário. Não substitui seu ERP. R$ 387 por loja/mês.

O que um CRM para ótica faz na prática

Um CRM para ótica acompanha o cliente em todo o ciclo dentro da loja: desde a hora em que ele entra até voltar a comprar. Na prática, isso acontece em sete frentes que funcionam juntas.

Atrai: disparo em massa pelo WhatsApp oficial da Meta, prospecção ativa distribuída entre os vendedores, leads do Instagram e do Facebook entrando direto com o nome do anúncio, e programa de indicações.
Atende: cada visita registrada em poucos toques, lista da vez para definir quem atende, ficha e histórico do cliente, agenda de exames e vários atendentes no mesmo número de WhatsApp.
Vende mais: demonstrador de lentes, em que o cliente vê na tela a diferença entre a lente simples e a melhor, e anamnese guiada que indica a lente certa para o uso dele.
Traz de volta: pós-venda, aviso de limpeza, ajuste, aniversário e retomada de quem não fechou — automáticos, no WhatsApp, saindo no nome do vendedor que atendeu.
Motiva a equipe: metas em nove medidas, por loja e por vendedor, em três degraus, com ranking ao vivo no celular.
Dá controle: relatórios de conversão e origem, previsão de venda do mês e o motivo de cada venda não fechada — tudo no celular.
Cresce junto: uma loja ou uma rede no mesmo sistema, com cada pessoa vendo apenas o que é dela.

CRM para ótica não é a mesma coisa que ERP

O ERP cuida da operação interna: estoque, nota fiscal, caixa e ordem de serviço do laboratório. O CRM para ótica cuida do relacionamento: quem entrou na loja, o que foi oferecido, por que fechou ou não, e quando essa pessoa deve ser chamada de volta.

São funções diferentes, e o AppOk foi feito para conviver com o ERP que a loja já usa — não para substituí-lo. Trocar de ERP é uma cirurgia; acrescentar a camada de relacionamento não é.

O que vem junto, sem módulo cobrado à parte

Todos os módulos estão inclusos no mesmo valor. Não existe plano básico, plano premium nem funcionalidade vendida separadamente.

Atendimentos, lista da vez, clientes e histórico
Agenda de exames com confirmação e lembrete automáticos
Demonstrador de lentes e anamnese guiada
Follow-up automático e retomada de venda não fechada
Disparo em massa pelo canal oficial da Meta
Central de WhatsApp com vários atendentes no mesmo número
Prospecção, leads de tráfego pago e programa de indicações
Metas em nove medidas, três degraus e ranking da equipe
Relatórios, previsão de venda e comparativo entre lojas
Permissão por cargo e usuários ilimitados
Aplicativo para iPhone e Android

Para quem o AppOk não serve

Se a sua ótica precisa emitir nota fiscal, controlar estoque ou fazer o caixa, o AppOk não resolve isso — quem faz é o seu ERP, e o AppOk trabalha ao lado dele.

E se a equipe não for registrar quem passou pela loja, nenhum sistema de relacionamento entrega resultado. O registro é rápido, mas precisa acontecer. Preferimos dizer isso antes da contratação.

Caderno, planilha, ERP e CRM para ótica: o que cada um resolve

A maioria das óticas usa uma combinação dos quatro. A tabela mostra o que cada ferramenta cobre de verdade.

	Caderno	Planilha	ERP	CRM para ótica
Registrar a venda fechada	Sim	Sim	Sim	Sim
Emitir nota e controlar estoque	Não	Não	Sim	Não
Registrar quem entrou e não comprou	Raramente	Raramente	Não	Sim
Guardar o motivo de não ter fechado	Não	Não	Não	Sim
Chamar o cliente de volta sozinho	Não	Não	Não	Sim
Mostrar o desempenho por vendedor	Não	Manual	Parcial	Sim
Funcionar no balcão, pelo celular	Sim	Não	Parcial	Sim

Quanto custa

R$ 387 por mês, por loja, com todos os módulos inclusos e usuários ilimitados. Sem plano básico ou premium, sem módulo à parte e sem contrato de fidelidade. Implantação e treinamento acompanhados.

Perguntas Frequentes

CRM para ótica substitui o ERP?

Não. O AppOk complementa o ERP com foco em vendas, atendimento e WhatsApp automático para clientes que já entraram na loja.

Qual a diferença de um CRM genérico?

CRMs genéricos focam em leads de internet e funil digital. O AppOk foca em toda visita ao balcão da ótica — venda, limpeza, ajuste, teste de visão e exame.

Funciona no celular do vendedor?

Sim. 100% no celular — ideal para registrar atendimentos no balcão em poucos toques.

Quanto tempo leva para começar a usar?

A loja entra em operação normalmente na mesma semana. A implantação é acompanhada e a equipe é treinada — não é um sistema que chega por e-mail e você se vira.

Preciso cadastrar todos os clientes antigos antes?

Não. O sistema começa a valer no primeiro cliente que entrar depois da implantação. Quem já é seu cliente pode ser importado depois, no seu ritmo.

E se minha equipe não registrar os atendimentos?

Aí o sistema não tem o que fazer, e é honesto dizer isso. O registro leva poucos toques e é o vendedor marcando o que já aconteceu, não preenchendo formulário. A implantação é justamente para criar esse hábito na equipe.

Quanto custa um CRM para ótica?

No AppOk, R$ 387 por mês, por loja, com todos os módulos inclusos e usuários ilimitados. Sem plano básico ou premium, sem módulo cobrado à parte e sem contrato de fidelidade.

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