Como funciona a automação WhatsApp para óticas no AppOk?
O AppOk dispara mensagens no WhatsApp automaticamente conforme o status do atendimento na ótica. As jornadas reais são: venda perdida, pós-venda, limpeza de lentes, ajuste de armação, teste de visão, confirmação e lembrete de exame (antes do horário), e mensagem de aniversário. A equipe registra o atendimento no balcão; o sistema envia a mensagem sozinho. O AppOk não envia mensagem para quem faltou no exame — apenas confirma ao agendar e lembra antes do horário.